to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Haksız Deformasyon Gerekçesi
Trendyol üzerinden 2 Şubat tarihinde Lafaba markasına ait kadın lacivert dekolte yaka, yırtmaçlı saten midi elbiseyi sipariş ettim. Elbise elime ulaşır ulaşmaz denedim; dar olduğu için hiç kullanmadan, üzerinde koruma bandı da dururken aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ertesi gün kargo firması ürünü teslim aldı.
Bugün, 9 Şubat itibarıyla, sipariş numarası 10930331070, iade kodu 7330030134977043 olan iademin reddedildiğine dair bilgi aldım. Gerekçe olarak elbisenin eteğinde deformasyon olduğu söylenmiş. Ürünü sadece evde kısa süre deneyip, herhangi bir şekilde günlük kullanım yapmadan, hasar verecek bir işlem uygulamadan, geldiği şekilde geri göndermeme rağmen böyle bir dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Ürünü kullanım hatası olacak hiçbir işlem yapmadan iade ettiğim halde “deformasyon” gerekçesiyle iademin reddedilmesi mağduriyet yaratmıştır. İncelenmenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını ve iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Elbiseyi ertesi gün iade edip bana gönderdiler. Ancak kargodan gelen elbisenin sadece rengi tutuyordu, tamamen farklı model ve bedende bir elbise göndermişler. Trendyol'la iletişime geçip durumu bildirdim hemen geri iade istediler ve paramı iade ettilerlafabadan bir daha hiçbir şey almam bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim
