İade Reddedildi. Trendyol Ürün İadesi Gerekli Kontroller Sağlanmıyor

Trendyol'da Pulli Collection adlı mağazadan 09.01.2024 tarihinde 3175579710 teslimat numaralı kadın mini etek ceket adlı siparişimi teslim aldıktan bir gün sonra beden uyuşmazlığı sebebiyle iade ettim. Beden uymadığı için Trendyol güvencesiyle detaylı inceleme gereği duymadım ve üründeki üretim hataları ile deformasyonlar gözümden kaçmış. Ürün satıcı mağazaya ulaştığında, üründe deformasyon olduğunu belirterek iademi kabul etmemiştir. Ürün bana geri geldiğinde, üründe üretim hatalarından kaynaklanan fazla astar, dikiş hataları olduğunu ve tüketiciyle dalga geçercesine etiketsiz ürün gönderildiğini fark ettim. Bu hatalar kullanımdan kaynaklanmış olamaz. Ayrıca, ürün taşlıydı ve taşlarla birlikte paketlendiği için eteğin ön kısmında taşların takılması sonucu ipler çekilmiş ve deforme olmuştur. Trendyol tarafından gerekli kontroller sağlanmış olsaydı, deformasyonun paketin içindeki taşların takılmasından kaynaklandığı bariz bir şekilde tespit edilebilirdi. Mağaza, elinde kalan satamadığı deforme ürünü Trendyol aracılığıyla geri iade almayacak şekilde müşteriye zorla satmaktadır. Trendyol ile defalarca müşteri hizmetleri aracılığıyla görüşmeme rağmen bir çözüm üretilmiyor ve alıcı müşteriyi mağdur ederek güven sarsılmıştır. Problemin en kısa sürede çözülerek para iademin yapılmasını talep ediyorum.