to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden VakıfBank banka kartımla 2.799 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma iadenin 7–25 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iadenin gerçekleştirildiği ve 608433768886 referans numarası ile VakıfBank’a iletildiği söylenmektedir. Ancak VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bu iade işleminin bankaya hiç ulaşmadığı belirtilmektedir. Böylece iki kurum da sorumluluğu birbirine atmakta, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmamakta ve süreç şeffaf yürütülmemektedir.
İade süresi dolmak üzere olmasına rağmen 2.799 TL’lik tutar tarafımdan çekilmiş durumda ve halen hesabıma geri yatırılmamıştır. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Hem Trendyol’un hem de VakıfBank’ın, aralarındaki süreci kendi aralarında netleştirerek 2.799 TL tutarındaki iademi acilen VakıfBank hesabıma yatırmalarını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi başvuruları ve şikayetleri gerçekleştireceğimi belirtirim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10716701848 sipariş numarası ile Electrolux PC91-8STM pure c9 model elektrik süpürgesi satın aldım. Ödemeyi ka...
Trendyol üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde bir saç bakım seti satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 15 Aralık’ta iade ettim ve sistem üzerinde ürün iadesinin sağlandığı bilgisi görünmesine rağmen yaklaşık 3 aydır ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 10750407351 olup 900 TL tutarındaki ödemeyi bank...
20 Ağustos Çarşamba günü Trendyol üzerinden Modalady satıcısından aldığım hamile iç çamaşırı ürünleri teslim aldım. Bir gün sonra, ürünlerin yanlış alındığını fark ettiğim için hiçbirinin paketini açmadan 21 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ancak ne iade talebim işleme alındı ne de paket talebi ol...
11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişi aynı günün akşamı iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma 2-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağına dair bilgilendirme gösterildiği halde, banka kartıma henüz herhangi bir iade yansıması olmadı. İlgili siparişe ait teslimat numaram 1013370435...
2 Ocak 2026'da Trendyol üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 10845635177’dir. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken 3 Ocak’ta siparişi kendim iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın banka kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Trendyol...
VakıfBank 
Yorumlar