İade Hakkım Varken Red Edildi: Trendyol Ve Philips’ten Beklenmedik Mağduriyet

14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips qp2824/10 oneblade model bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldım ve inceledim. Beğenmedim. İade ettim. Ancak iade talebim, hijyen kuralları gerekçesiyle kişisel bakım ürünlerinde iade yapılamadığı söylenerek reddedildi. Ürün sayfasında, özellikler bölümünde 15 gün içerisinde ücretsiz iade imkanı olduğuna dair bir ifade yer almasına rağmen bu hakkım kullanılmamış ve iadem kabul edilmemiştir.
Kullanışlı bulmadığım ve memnun kalmadığım bu ürün için iade talebimin, ürün sayfasındaki iade vaadi de dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.