to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı tabak seti siparişi verdim. Siparişleri oluşturduktan kısa süre sonra ürünlerin fiyatı düştüğü için mevcut siparişlerimi iptal edip yeniden almak istedim. 1.487,30 TL ve 456,72 TL tutarındaki bu iki siparişim iptal edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ücretler hesabımıza geri dönmedi.
Trendyol müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden defalarca yazdım, 3–4 kez talep açıldı ancak her seferinde sadece “iadeniz yapılmış” şeklinde aynı cevap verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine eşimin kullandığı kartın bağlı olduğu bankayla görüştük. VakıfBank banka görevlisi hesap hareketlerini detaylı biçimde kontrol etti ve iptal veya iade işlemi olsa, 1 TL’lik işlem dahi olsa görebileceklerini, daha önce başka markalardan gelen küçük iadelerin bile sorunsuz yansıdığını, Trendyol’dan bu siparişlere yönelik hiçbir iade kaydı bulunmadığını açıkça belirtti.
Daha önce benzer bir durumda Trendyol benden IBAN istemiş ve 18’indeki bir işlem için IBAN üzerinden geri ödeme yapılmıştı. Bu kez ne IBAN talep edildi ne de farklı bir çözüm yolu sunuldu; sadece iadenin yapıldığı söyleniyor ama 11060427715 ve 11060411748 numaralı iki sipariş için hâlâ ödeme iademiz gerçekleşmedi.
Hem Trendyol sisteminden “iade edildi” denip hem de bankada hiçbir kayıt görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin banka tarafıyla birlikte detaylı olarak tekrar incelenmesini, gerekiyorsa IBAN yoluyla da olsa ödemenin en kısa sürede tarafıma/eşimin hesabına yapılmasını ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde saat 00.00–02.00 arasında Trendyol üzerinden üç adet alışveriş yaptım ve bu üç işlemi de aynı gün sabah 07.30’da iptal ettim. İptal ettiğim işlemler 401 TL, 548 TL ve 423 TL tutarındaydı. Bu üç işlemden yalnızca 401 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma geri döndü, diğer iki i...
Trendyol üzerinden 3 Şubat tarihinde verdiğim 10930521213 numaralı siparişimdeki etek ürününü, ürün henüz dağıtıma çıkmadan iptal ettim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla 1.428,25 TL olarak yapmıştım. Ardından para iadesiyle ilgili süreçte ciddi bir sorun...
Yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden banka kartımla yaklaşık 200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç teslim edilmedi ancak Trendyol uygulamasında ürün için para iadesi yapıldığı görünüyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen VakıfBank hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ...
08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11029472156 numaralı siparişimi ürün daha kargoya bile çıkmadan iptal ettim. Toplam 4.499 TL tutarındaki bu alışverişin iadesinin Halkbank hesabıma yapılmasını beklerken, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Trendyol asistanı,...
VakıfBank 
Yorumlar