İade Edilmeyen Hasarlı Ayakkabı Ve Ücret İadesi Sorunu

Dilek

Trendyol

05 Ağustos 2025 17:25

265

11 Haziran’da Trendyol üzerinden Trendyanka marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10272325923). Ürünü Eskişehir Tepebaşı adresine teslim aldım. Kızımın mezuniyeti için aldığım bu ayakkabı hasarlı geldiği için hiç kullanmadan iade ettim. Ancak ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ayakkabıyı tekrar iade ettim, fakat yine tamir edilerek bana gönderildi. Her iki durumda da aynı sorun yaşandı ve ürün kullanılmamış olmasına rağmen iade talebim karşılanmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün elime ulaşmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Şimdi ise satıcının ürünü üçüncü kez göndermem halinde geri göndermeme hakkı olduğu ve bu durumda ücret iadesi yapılamayacağı ifade edildi. 1099,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve kullanmadığım bir ürün için mağdur edildim. Ayakkabının garanti veya iade hakkı konusunda net bir bilgiye ulaşamadım.

Kullanılmamış ve ihtiyacım olan bir ürünü defalarca iade etmeme rağmen çözüm üretilmemesinden dolayı çok mağdurum. Ücret iademin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hak sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

Hak

Trendyol

07 Ekim 2025 22:11

528

1 Ekim’de Trendyol üzerinden Camper ekru Karst model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10556524630). Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 6 Ekim’de iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyatlandırmasının çok aşağıda olduğu gerekçesiyle iptal edi...

onayim-olmadan-siparisim-iptal-edildi-ucretim-hala-iade-edilmedi-2.jpg

Garanti Kapsamında Yırtılan Ayakkabımın İade Talebi Reddedildi Ve Boş Kutu Gönderildi

Recep

Trendyol

15 Ağustos 2025 12:11

609

02 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabı yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedi...

garanti-kapsaminda-yirtilan-ayakkabimin-iade-talebi-reddedildi-ve-bos-kutu-gonderildi-1.jpg

İade Edilmeyen Hasarlı Sandalye Ve Geri Ödeme Sorunu

Ümit

Trendyol

06 Ağustos 2025 00:06

266

19’unda Trendyol üzerinden Liderler Pazarlama Ltd. Şti. Satıcısından 3.699 TL’ye plastik sandalye siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ayaklarında eğiklik olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Satıcı ve Trendyol, ürünü iade alacaklarını belirttiler fakat üzerinden 17 gün geçmesine...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

Talha

Trendyol

22 Ekim 2025 02:59

558

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9790959276 numaralı siparişimle kadın topuklu ayakkabı aldım. Siparişimde görseldekiyle aynı ürünü beklerken, bana hem farklı hem de kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı. Ancak iade gönderdiğim ür...

yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-iade-surecinde-magduriyet-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Eksik Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor!

Müslüm

Trendyol

23 Nisan 2025 10:46

497

Merhaba, 19 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimin yalnızca biri elime ulaştı. Ancak bu gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün: • Sipariş ettiğim modelle alakası olmayan, farklı bir modeldir. • Bariz şekilde kullanılmış...