to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden toplam 6 adet kaban/mont satın aldım. Aldığım tüm ürünleri süreleri içinde, Trendyol’un kendi kargo firması ve görevlisi aracılığıyla iade etmek üzere teslim ettim. Ürünlerin iade kargoları Trendyol sistemi içinde karıştığı için çapraz şekilde farklı satıcılara gitmiş. Buna rağmen 6 üründen sadece 4’ünün iadesi hesabıma yansıdı, 2 ürün için ise hiçbir şekilde iade yapılmadı ve 20 günü aşkın süredir 2300 TL tutarındaki ücretimi alamıyorum.
Teslimat numaram #10163347387’dir. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişle ilgili uyuşmazlık için yasal yollara başvurabileceğimi, satıcı bilgilerinin de mesafeli satış sözleşmesinde yer aldığını belirten bir standart metin dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünleri kendi kargo görevlisine eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen, sistem içi karışıklığın sorumluluğunun bana yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
Trendyol’dan, iadesi yapılmayan 2 ürün için toplam 2300 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden crystalpalaca isimli mağazadan “siyah kemerli kaşe kaban” adlı ürünü satın aldım. Ürün 12 Ocak’ta adresime teslim edildi ancak gelen ürün hem görseldekinden farklıydı hem de açıklamada belirtildiği gibi kalın bir kaşe kaban değil, oldukça ince bir üründü. Bunun üzerine hiç kullanm...
26 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim #10545408400 numaralı kaban siparişimde, kargo tarafıma teslim edilmeden bir anda satıcıya iade süreci başlatıldı. Aynı sorunu son iki siparişimde de yaşadım. Önceki siparişimde de benzer bir durum olmuş, müşteri hizmetlerine defalarca ürünleri istediğimi beli...
9 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden kaban siparişi verdim ancak tarafıma gömlek gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi, üstelik sistemde sanki ürünü 3 kere iade etmişim gibi gösterilerek bahane üretiliyor. Sonrası...
2 Ocak 2026'da Trendyol üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 10845635177’dir. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken 3 Ocak’ta siparişi kendim iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın banka kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Trendyol...
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...
Yorumlar