İade Edilen Ürünün Ücreti 18 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

16 Ekim’de Trendyol uygulamasından Bershka sayfası üzerinden 10601960803 sipariş kodlu bir mont satın aldım. Montum herhangi bir işlem yapmadan kendi kendine iade edildi, bu durumu sorun etmedim. Ancak, ürün 24 Ekim’de iade edildiği halde, ücret iadesinin 2 ile 10 iş günü içinde Halkbank hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 18 gün geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade sürecinde banka bilgilerimi doğru girdiğimden eminim. Konuyla ilgili bugün Trendyol müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz dönüş alamadım.

Ücretimin bir an önce Halkbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.