İade Edilen Ürünün Tekrar Gönderilmesi Mağduriyet Yaşattı

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10542666713 sipariş numarası ile bir adet Apple iPhone 16e uyumlu kart cepli şeffaf silikon kılıf siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde beğenmeyerek iade talebinde bulundum. Ancak satıcı firma, ürünün tekrar satışa uygun olmadığını iddia ederek ürünü iki defa tekrar tarafıma gönderdi. Trendyol ise bir müşteri olarak beni savunmadı ve hiç kullanmadığım ürünü tekrar bana gönderdi. Uzun süredir internet üzerinden alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Trendyol mağduriyetimi önlemezse üyeliğimi iptal edeceğim.