İade Edilen Ürün Kayıp, Hesabım Kısıtlandı Ve 730 TL İade Bekliyorum

İnci

08 Mayıs 18:49

Trendyol üzerinden 27 Nisan tarihinde aldığım duvar boyası ürününü yanlış aldığım için iade ettim. Ürünü iade kodu 7330032324494880 ve 11178420182 numaralı siparişimle birlikte kargoya verdim ancak kargo şubede kalmış ve ürün bulunamamış. Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden şikayet oluşturdum, destek kaydı açıldı fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Süreç boyunca Trendyol müşteri hizmetleri ve destek birimiyle görüştüm, ancak 7 Mayıs’ta hesabım kısıtlandı ve görüştüğüm temsilciler birbirinden farklı, çelişkili bilgiler verdi. Hatta iadenin yapılmayacağını söyleyenler bile oldu. Ne ürün elimde ne de para iadesi yapılmış durumda ve süreç tamamen belirsiz.

11178420182 numaralı siparişim için ödediğim yaklaşık 730 TL tutarındaki ürün bedelimin, iademin sisteme işlenerek bir an önce tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Fatma

Trendyol

07 Ocak 12:15

682

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Trendyol'dan Kargo Görevlisinin Yanlış Etiketlemesi Nedeniyle İade Süresi Geçti Ve İade Reddedildi

Çelik

Trendyol

09 Şubat 15:37

308

Trendyol’dan 7 Ocak tarihinde verdiğim 10856161853 ve 10120925039 numaralı siparişlerimdeki iki ürünü iade etmek istedim. Kargo görevlisinin aceleci davranması sonucu iade kodları çapraz yazıldı ve iki ürün de yanlış etiketlerle gönderildi. Ürünler bana geri gelene kadar iade süresi doldu ve bu nede...

trendyoldan-kargo-gorevlisinin-yanlis-etiketlemesi-nedeniyle-iade-suresi-gecti-ve-iade-reddedildi-1.jpg

Efsun sonuçtan hiç memnun değil

İadem Onaylandı Ama 2042 TL Ücretim Hala Yatırılmadı

Efsun

Trendyol

15 Aralık 2025 14:17

794

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...

2 Destek

Trendyol’da Çikolata Ve Kapı Süsü İptal Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Elif

Trendyol

04 Nisan 15:25

209

Trendyol üzerinden verdiğim 11109007710 numaralı siparişim kapsamında, 10378922871 teslimat numaralı çikolata ürünü için sipariş oluşturdum; ancak farklı bir görselle oluşturduğumu fark ettiğim için anlık olarak iptal ettim. Sistem üzerinde ücret iadenizin bankanıza iletildiği ve 2 ile 10 iş günü iç...

Göksu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesabımın Askıya Alınması

Göksu

Trendyol

27 Kasım 2023 23:01

677

Trendyol'dan verdiğim 2316366970 numaralı siparişte bana hiç alakası olmayan ve markasız bir ürün gönderildi. Doğal olarak iade talebi oluşturdum yanlış geldiğini belirterek. Gelen ürünün fotoğrafını da talebe ekledim. Birkaç gün sonra iade paketim bana geri geldi. Kabul edilmeme sebebi kullanılmış ...

1 Destek