Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'dan Kargo Görevlisinin Yanlış Etiketlemesi Nedeniyle İade Süresi Geçti Ve İade Reddedildi

ID:35134007

Trendyol'dan Kargo Görevlisinin Yanlış Etiketlemesi Nedeniyle İade Süresi Geçti Ve İade Reddedildi

Çelik

09 Şubat 15:37

308

Trendyol’dan 7 Ocak tarihinde verdiğim 10856161853 ve 10120925039 numaralı siparişlerimdeki iki ürünü iade etmek istedim. Kargo görevlisinin aceleci davranması sonucu iade kodları çapraz yazıldı ve iki ürün de yanlış etiketlerle gönderildi. Ürünler bana geri gelene kadar iade süresi doldu ve bu nedenle yeniden iade oluşturamadım.

Canlı desteğe bağlandığımda destek talebi açacaklarını ve 3 gün beklemem gerektiğini söylediler. Sonrasında iki üründen sadece birinin iadesinin mümkün olduğunu, diğer ürün için iade süresinin geçtiği gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını ilettiler. Oysa iade süresinin geçmesine sebep olan durum tamamen kargocunun kodları karıştırmasıydı ve bu durum bana ait bir hata değildi.

Hem kargo kaynaklı bu karışıklık hem de sonrasında yaşadığım mağduriyet için çözüm beklerken, “süreniz geçti” denilerek iadenin reddedilmesi kabul edilebilir değil. İade etmek istediğim ürün işime yaramadığı için zaten geri göndermek istiyorum ve kargocunun yaptığı hata yüzünden bu haktan mahrum bırakılıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, her iki ürünümün de koşulsuz iade alınmasını ve ücretlerimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

trendyoldan-kargo-gorevlisinin-yanlis-etiketlemesi-nedeniyle-iade-suresi-gecti-ve-iade-reddedildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Fatma

Trendyol

07 Ocak 12:15

682

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Trendyol’da Kurye Hatası Nedeniyle İade Sürecinde Karışıklık Ve Reddedilen İade Tutarı

Muhammed

Trendyol

07 Şubat 16:55

1.962

Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (#10899304153 ve #10899929482) ve ikisi için de iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kurye ürünleri evimden teslim aldı ancak iki siparişi karıştırarak her bir ürünü yanlış depoya, yani diğer satıcının deposuna göndermiş. Satıcılardan biri kendisine ait ...

Kargo Gelmediği Halde Trendyol İade Sürem Doldu Ve Hakkım Kayboldu

Nazlı

Trendyol

20 Aralık 2025 15:20

455

Trendyol üzerinden verdiğim 10741362205 numaralı siparişim 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 11 Aralık’ta 7330028861603380 kodlu, adresten teslim şeklinde iade talebi oluşturdum ve kargo firmasıyla 16 Aralık tarihi için adresten teslim randevusu aldım. O gün için özellikle yı...

1 Destek

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol'da Kargo Hatası Ve Eksik İade Tutarı İçin Acil Çözüm Talebi

Sevgi

Trendyol

26 Ocak 21:19

507

"Teşekkürler şikayet var"

1 Destek

İade Süresi Silindiği İçin Talebim Tamamlanamıyor

Arzu

Trendyol

19 Ocak 19:14

269

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün siparişini 4 Ocak tarihinde teslim aldım. 13 Ocak’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talebi yanlışlıkla iptal ettim. Hemen ardından canlı destek ekibine bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım. İlk etapta sistem üzerinde iade süresi 20 Ocak ...