to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Telefon Ücretinin Hesaba Yatırılmaması Ve Süreçte Yaşanan Gecikme
Trendyol üzerinden Nisan ayında satın aldığım Şaymi Pro 10 marka telefonu kusurlu çıkması nedeniyle iade ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 9.500 TL’lik ürün bedelimin hesabıma yatmadı.
Trendyol ve birlikte çalıştığı diğer firmayla defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülemedi. “Ödemeniz yapılmıştır” denilerek bankaya yönlendirildim, ancak bankaya gittiğimde herhangi bir ödeme görünmedi. Daha sonra bana bir numara verildi, bu numara üzerinden bankadan tekrar kontrol ettirdim, yine herhangi bir para yatmadığı ortaya çıktı.
Nisan ayından bu yana hem zaman kaybediyor hem de hak ettiğim iade tutarını alamıyorum. Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
