Trendyol Ve Satıcı Tarafından Eksik Ürün İadesi Ve Mağduriyet


İyi günler. Trendyol platformunda bulunan Techzilla / Neon Bilişim firmasından PS5 aldım. Fakat ürünün kol renkleri fotoğraftaki gibi ikisi de beyaz gelmedi; biri mor, biri beyaz geldi. Ben de iade etmek istediğimi söyledim, edebileceğim söylendi. Ürünü eksiksiz bir şekilde kargo firmasına iade ettiğim halde, firma kolları eksik diyerek ürünü bana geri kargoladı. Firmadan şikayetçiyim. Günlerdir Trendyol'la iletişim halindeyim fakat sorun asla çözülmüyor. Aynısını başka bir müşteriye daha yapmışlar; yorumlarda bulunuyor. Fakat kılıfına uydurulmuş bir iftira ile uğraşıyorum. Hiçbir destek göremedim. Ben başka bir firmadan da aldım, aynı şekilde kolları farklıydı. İademi kabul ettiler. Ben de bu iade de iletilecek diye başka yerden PS5 aldım zaten. Şu an elimde iki PS5 var. Ve bir de içinden kollarını çıkarıp iade etmişler. Hayatımın şokunu yaşadım resmen. Yıllardır Trendyol'dan alışveriş yapıyorum, böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Her yere şikayetimi ileteceğim.


Trendyol üzerinden neonbil satıcısından playstation5 aldım. Ürün arızalı geldi. Satıcı ile görüşerek değişim talep ettim. Değişim yapamayacaklarını ürünü iade etmemi söylediler. Ürünü tüm aparatları ve iki kolu ile birlikte paketleyerek anlaşmalı olduğu Aras Kargo firmasına verdim. Ertesi gün kutunu...

12 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Sony PS5 ürünümde, açıklamada iki adet kol olacağı belirtilmesine rağmen sadece bir adet kol gönderildi. Sipariş numaram: 9492335969. Ayrıca ürünün faturası da tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün ve fatura ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle ...
04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Başakşehir AVM satıcısından PlayStation 5 Pro satın aldım. Ürün, iki oyuncu kolu ile birlikte satılıyordu. Sipariş sırasında bir kolun pembe olmasını özellikle belirttim, ancak satıcı bana mor renkli bir kol gönderdi ve bu kolu ekstra bir paketle göndermek yer...

Trendyol'dan şikayetçiyim. PS5 aldım, indirimdeyken kargom yola çıktığında bana hiçbir şekilde mesaj gelmedi. Ben kendim kontrol ederken alıcı ismi ve alıcı adresinin bana ait olmadığını fark ettim. Kargoyu aradım, 'Bizle ilgili değil' dediler. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, 'Şu an bir şey ya...
Yorumlar