to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim peruk siparişimde, ürün görseldekiyle aynı özelliklerde değildi, özellikle perçem görüntüsü ilanla tamamen farklıydı. Bu nedenle ürünü 12 Ocak’ta teslim aldıktan hemen sonra, 13 Ocak’ta iade ettim. Siparişime ait teslimat/sipariş kodum 10126545490’dır.
İade süreci başladıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerimizde, kargonun yasal sürede satıcıya ulaşmaması nedeniyle ücret iademin en geç 2 iş günü içinde eksiksiz yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen para iadem yapılmadı ve bu kez “yasal tazmin süreciniz başlamış” şeklinde bir ifade kullanıldı, buna rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ürünün bedeli 2.249 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Hem ürünü hızlıca iade etmiş olmama hem de müşteri hizmetlerinden net bir geri dönüş alamamama rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. 2.249 TL tutarındaki ödemenin, tarafıma herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden, “barkod hatası” gerekçesiyle sistemde iade süreci başlatılmış görünüyor. Ancak kargo takipte hâlâ “ulaşım sürecinde” olarak görünüyor ve ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Teslimat numaram 99523...
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...
Trendyol üzerinden aldığım kıyafetleri 3 ürün olarak 2 Ocak tarihinde iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade durumum hâlâ “incelemede” görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Toplam 1.193,29 TL tutarındaki bu 3 ürünün ödemesini kredi kartıyla yaptım ve ürünlerin bedelinin en kısa...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderiye ait 7270028766458930 kargo takip numarası bulunmasına rağmen kargoya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle gö...
05 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10115015933 olan ve 56152461251722 kargo takip kodlu siparişim aradan 9 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünün kargoda kaybolduğunu ya da barkodla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü ortada teslimat adına hiçbir somut...
Yorumlar