to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Para Geri Dönmedi Ve Yanlış Ürün Gönderildi
17 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol Milla’dan bir şort etek ve bir elbise siparişi verdim. Bu siparişin iadesini yaptım ancak Trendyol’un kendi kargo sistemi üzerinden süreç karıştı. Ne ödediğim 1.033,98 TL tarafıma iade edildi ne de iade ettiğim ürünler geri gönderildi, bunun yerine aylar önce aldığım ve ücreti, içeriği asla aynı olmayan farklı bir ürün gönderildi.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, canlı destek üzerinden de birçok kez kayıt açılmasına rağmen sorunumu kimse çözmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen aynı sorunla tekrar tekrar uğraşıyorum ve neredeyse bir yıldır mağduriyetim giderilmiyor. İlgili siparişin iadesinde kullanılan iade kodum 7330023660212979’dur.
Trendyol’dan beklentim, ya ödediğim 1.033,98 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ya da iade ettiğim şort etek ve elbisenin aynı özelliklerde yeniden gönderilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin artık net ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
