Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Behiye sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen İki Ayakkabıdan Biri Kayboldu Para İadesi Yapılmadı

Behiye
11 Kasım 18:00
148

31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden FLO mağazasından iki adet kadın ayakkabısı sipariş verdim (Sipariş No: 9888450486). Ancak bana iki ürün de aynı model (101970460) olarak gönderildi, oysa bir tanesi farklı model (101971056) olmalıydı. Bunun üzerine iki ürünü de tek bir pakete koyarak Trendyol Express ile iade ettim. Ürünleri özenle paketlediğim için ikisinin de tek pakette olduğu kesinlikle belliydi.

Birkaç gün sonra Trendyol tarafından arandım ve sadece tek ürünün iade edildiği söylendi. Böyle bir ihtimal kesinlikle yok; ürünleri birlikte, tek pakette gönderdim. Elimde hem ürünlerin fotoğrafları hem de kargo görselleri mevcut. Buna rağmen bir ürünün iadesi yapılırken, diğer ürünün iadesi iptal edildi ve bana hiç gönderilmeyen ürünün iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle, Trendyol Asistan ve Trendyol Express ile defalarca iletişime geçtim, FLO mağazasına da yazdım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli oyalandım.

Şu anda yalnızca bir ürünün para iadesi provizyonda görünüyor, diğer ürünün iadesi ise yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ikinci ürünün de ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

iade-edilen-iki-ayakkabidan-biri-kayboldu-para-iadesi-yapilmadi-3.jpg
iade-edilen-iki-ayakkabidan-biri-kayboldu-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

22 Ekim 02:59
447
yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-iade-surecinde-magduriyet-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

02 Haziran 2023 15:44
2.538
Trendyol'dan Yapılan Alışverişte Yaşanan İade Sorunu

İade Edilen Ayakkabım Yerine Başka Birinin Ürünü Geldi

27 Haziran 09:00
400
İade Edilen Ayakkabım Yerine Başka Birinin Ürünü Geldi
İade Edilen Ayakkabım Yerine Başka Birinin Ürünü Geldi
İade Edilen Ayakkabım Yerine Başka Birinin Ürünü Geldi

Hatice
26 Ocak 2024 16:31
408
1
Müberra sonuçtan hiç memnun değil

Müberra
06 Şubat 12:04
760
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri