İade Edilen 1.093 TL Geri Ödenmedi Ve Ürün Tekrar Gönderildi

Trendyol üzerinden Paşa Garaj isimli satıcıdan aldığım iki ürünü iade ettim; ancak 15 Aralık'tan bu yana ücret iadem yapılmadı. Ürünlerden biri 664 TL, diğeri 429 TL olmak üzere toplam 1.093 TL'lik iade hakkım olmasına rağmen, paramı geri göndermek yerine kusurlu ürünü tekrar bana yollamaktan bahsediyorlar.

İadeleri Manisa Yenimahalle PTT şubesinden yaptım ve sipariş numaralarım 10732675498 ve 10760385389'dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana analiz sürecinin dolmasını beklememi, ürünü tekrar bana gönderirlerse ondan sonra yeniden kendileriyle iletişime geçmemi söylediler. Buna rağmen ben, kanuni hakkım olan ödemenin iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.

Ürünleri süresinde ve usulüne uygun şekilde iade etmeme rağmen hâlâ paramı alamamış olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor. İadeye konu toplam 1.093 TL'nin en kısa sürede, iade sürecini uzatmadan ve ürünleri tekrar tarafıma göndermeye çalışmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.