to read complaints and reviews, or file yours.Hortum Sızıntısı Ve Satıcının Çözüm Sunmaması
Trendyol üzerinden Alfa Mağazam adlı satıcıdan 24 Eylül’de su arıtma musluğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montajını kendim yaptım. Arıtıcıdan gelen hortum ile musluğa takılan plastik dirseklik aparatın birleşim yerinden su kaçırdığını fark ettim. Hortumu sonuna kadar defalarca taktığım halde, iki uçta contaların çok içeride olmasından kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sızıntı problemi devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden video ve fatura istediler, ikisini de gönderdim. İnceleme sonrası hortumun takılmadığını iddia ettiler ve ürünü eksik veya kusurlu göndermediklerini söyleyerek konuyu kapattılar. Hortumu sonuna kadar, defalarca taktığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben bu ürünün hatalı veya uyumsuz parça kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, oluşan mağduriyetimin giderilmesini, musluğun ya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesiyle zararımın karşılanmasını istiyorum.
