to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Good Night Home mağazasından vakumlu, hafif bir koltuk satın aldım. Ürün bana Kolay Gelsin firması ile teslim edildi, paketi hiç açmadan, aynen teslim aldığım şekilde iade etmek istedim. Ancak 10 gündür koltuğu almaya gelmesi gereken Horoz Lojistik ürünü teslim almıyor.
İlk iade talebimi Trendyol üzerinden 29 Ocak Cuma günü oluşturdum. Horoz Lojistik, verilen 7 günlük süre içinde ürünü teslim almaya gelmeyince bu kodun süresi doldu. Bunun üzerine 5 Şubat Perşembe günü ikinci bir iade kodu daha oluşturdum. Ürünün ev adresimden alınması gerekiyor.
Bu süreçte sürekli ben Horoz Lojistik’i aradım, onlar da zaman zaman beni aradı ancak görüştüğüm kişiler birbirlerinden habersiz, her seferinde farklı bilgiler verildi. Defalarca “bugün teslim alacağız” denmesine rağmen her seferinde gün sonunda “bugün de alamıyoruz” denilerek işlem gerçekleşmedi. Şu an ikinci iade kodumun da 7 günlük süresi dolmak üzere ve Trendyol üzerinden tekrar kod oluşturamayıp mağdur olmak istemiyorum.
Koltuk hâlâ paketli, hiç açılmamış ve tek başıma taşıyabildiğim kadar hafif bir ürün olmasına rağmen, Horoz Lojistik’in zamanında alım yapmaması nedeniyle iade sürecim tıkanmış durumda. Horoz Lojistik ile bir daha muhatap olmak istemiyorum. Ürünün mümkünse tekrar Kolay Gelsin firması veya sorunsuz bir kargo firması ile ev adresimden alınmasını, Trendyol üzerindeki iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Trendyol üzerinden 9069992253 gönderi kodu ile koltuk takımı aldım ancak ürünün malzeme kalitesi çok ucuz işçilik vs. ancak ürün teslim alındığında belli olmakta, fotoğraflarda belli olmuyor. Tüketici olarak yasal süreler içinde iade açmama rağmen Horoz Lojistik firması iade almaya gelmedi. ...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım bebek yatağının teslimat ve iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün, Horoz Lojistik’in Torbalı şubesindeki dağıtım merkezinde 12 gün bekletildikten sonra tarafıma teslim edildi. Teslimat sürecindeki bu gecikmenin ardından iade aşamasında da be...
Trendyol İade Süreci Aksadı – Ürün Satıcıya Ulaştı, İade Hâlâ Yapılmadı 4 Temmuz'da Trendyol üzerinden ürünüm için iade talebi oluşturdum, 5 Temmuz'da Horoz Lojistik tarafından evimden teslim alındı. Ancak 11 Temmuz'da Trendyol iade ekranı kapandı ve bu tarihten itibaren süreci sistem üzerinden tak...
Trendyol üzerinden aldığım ürün için 3 hafta önce iade talebim oldu. Bana bir iade kodu ile Horoz Lojistik firması tarafına yönlendirdiler. Ürün hem Trendyol a hem Horoz Lojistik firmasına defalarca telefon etmeme rağmen hala depodan alınmayı bekliyor. Ne Trendyol ne de Horoz Lojistik ürünün iade te...
Trendyol üzerinden bir köpek koltuğu yatağı satın aldım. Ürünüm 10’unda kolay gelsin firması ile kargoya verildi ancak aradan sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketleri sürekli bir şubede, bir yolda görünüyor fakat ürün fiili olarak gelmiyor. Kolay gelsin Bursa Orhangazi şub...
Horoz Lojistik 
Yorumlar