Horoz Lojistik Ve Kuzey Pazarı Arasındaki Sorumluluk Tartışması Kargo Gecikmesine Yol Açıyor

Horoz Lojistik ile Kuzey Pazarı aracılığıyla gönderilen kargom 4 Eylül tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür Erzurum merkez biriminde olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat günü geçmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom tarafıma ulaştırılmadı.

Kargoma ait takip numaram 63543575985349’dur. Süreçle ilgili bilgi almak için Kuzey Pazarı’nı aradığımda, kargonun Horoz Lojistik kaynaklı olarak dağıtıma çıkarılmadığı söylendi. Horoz Lojistik’i aradığımda ise bu kez Kuzey Pazarı’nın onay vermediği için kargonun dağıtıma çıkamadığı ifade edildi. İki firma da sorumluluğu birbirine atıyor ve bu sırada kargom teslim edilmiyor.

İki firmanın da bu sorumsuz tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve Horoz Lojistik ile Kuzey Pazarı arasındaki bu anlaşmazlığın çözülerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Bir de siparişi verdiğimiz Trendyol buna hiçbir şekilde müdahil olmayıp arka perdeden izliyor.