Horoz Lojistik Tarafından Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Trendyol Sorununa Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile Afyon’a kadar getirildi ancak yanlış tarih ve adres bildirimi yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edilmiyor. Taşıyıcı firma “sorun bizim değil, Trendyol ile görüşün” diyerek sorumluluk almıyor, Trendyol’a ise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz.

Şu an kurutma makinem Afyon’da şubeler arasında dolaşıyor, teslim etmeyip iade edeceğiz deniyor. Ne Trendyol ne de Horoz Lojistik çözüm üretmediği için mağdur durumdayız ve ürünümüze ulaşamıyoruz.

Kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, adresime en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.