Arızalı Lazer Epilasyon Cihazının Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Riomini mağazasından bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde cihazın hiçbir şekilde çalışmadığını, herhangi bir işlem yapmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü teslim aldıktan sonraki 1 gün içinde, 2 Temmuz tarihinde iade ettim.

Ancak iade talebim, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek onaylanmadı. Ürünün zaten ilk günden itibaren çalışmayan, arızalı bir ürün olmasına rağmen bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kullanıma uygun olmayan, arızalı bir cihazı “hijyen” sebebiyle iade dışı tutmaları beni mağdur etti.

Trendyol ve Riomini mağazasından, çalışmayan bu lazer cihazının tarafıma sorunsuz ve çalışır bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11343310096’dir.