Hesabımda İzinsiz Çekilen 75 TL İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

10 Mayıs saat 22.47 civarında Trendyol hesabımdan 75 TL’lik bir alışveriş yapılmış gibi görünmesine rağmen, uygulamadaki “Siparişlerim” kısmında hiçbir sipariş görünmüyor. Herhangi bir sipariş numarası veya işlem kaydı olmadan hesabımdan para çekilmiş olması bana hile faaliyeti gibi geliyor ve bu durumdan ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak benden ekran görüntüsü vb. bilgiler istenince görüşmeye güvenemeyip kapattım. Şu anda hem hesabımın güvenliği hem de iznim olmadan çekilmiş olan bu tutar hakkında belirsizlik yaşıyorum.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 75 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve ilgili tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ödeme işlemlerimin güvenlik açısından kontrol edilmesini ve gerekiyorsa ek tedbirler alınmasını rica ederim.