Hesabım Kısıtlandı, Siparişlerim İptal Edildi Ve 500 TL İadesi Gelmedi

Trendyol hesabım bugün hiçbir uyarı olmadan kısıtlandı ve alışveriş ile sipariş verme işlemlerini yapamıyorum. Hesabım kısıtlandığı gibi o gün verdiğim siparişler de iptal edildi ancak yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, 18 saat içinde sonuçlanacağını söylediler fakat şu ana kadar ne hesabım açıldı ne de iptal edilen siparişlerimin ödemesi iade edildi. Hem hesabımı kullanamıyor hem de ödediğim parayı geri alamıyorum.

Hesabımın neden kısıtlandığının açıkça açıklanmasını, haksız yere yapılan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve iptal edilen siparişlerime ait yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.