Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

ID:33936015

Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Yavuz

Trendyol

13 Ekim 2025 14:17

405

25 Eylül’de Trendyol üzerinden Evdemo 3 kapaklı metal ayakkabılık (sipariş no: 9755671403) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda köşeleri patlak ve kenarları hasarlıydı, ayrıca ayakkabılık düzgün şekilde açılamıyordu. Hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde “talebiniz alınmıştır, kargo bilgilendirildi” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde kimseyle muhatap olamıyorum, telefonlar kapanıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Tüm bu süreçte mağdur oldum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödediğim 1.604 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ürün Trendyol ve Evdemo garantisi kapsamında, teslimat adresim Kocaeli/Derince’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Evdemo Home Design

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesi İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sunulmadı

Fatma

Trendyol

20 Ağustos 2025 01:33

331

1 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım metal düşer kapaklı ayakkabılık (sipariş no: 10336410866) kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün iadesi için Trendyol’dan iade kodu aldım ve Horoz Lojistik’in 7 gün içinde ürünü adresimden teslim alacağı bildirildi. Horoz Lojistik beni arayarak teyit etti ...

Kusurlu Ürün İadesi İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sunulmadı

Sipariş Verdiğim Ayakkabılık Teslim Edilmedi, Dağıtıcı Ve Trendyol Yardımcı Olmadı

Gökmen

Trendyol

05 Temmuz 2025 10:52

389

14.06.2025 tarihinde Trendyol dan metal ayakkabılık sipariş verdim. Satıcı Evdemo diye bir firma bir de ürünleri dağıtmak için kendi lojistiğini kurmuş. 28.06.2025 tarihinde dağıtıcıya gelmiş kargom dağıtıcı ile aramdaki mesafe 1 km kapıda teslim. Dağıtıcı ürünü getirmiyor "gelip kendin alacaksın ür...

Geç Teslimat, Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Hatice

Trendyol

17 Eylül 2025 21:38

822

Trendyol üzerinden Evdemo firmasından Luna 6 kapaklı, 3 çekmeceli aynalı beyaz gardırop siparişi verdim (25 Eylül). Ürün geç teslim edildi ve teslimat sonrası üründe ciddi hasarlar, ikinci el izleri ve kusurlar tespit ettim. Suntalar yeni boyanmıştı, keskin bir koku vardı, camlar dışarıda ve çıtalar...

Geç Teslimat, Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

gec-teslimat-hasarli-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-4.jpg

Defolu Ürün Ve Çözülemeyen İade Süreci Mağduriyeti

Mustafa

Trendyol

29 Ekim 2025 16:43

860

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol.com aracılığıyla, Evdemo satıcısından 9681122200 teslimat numarasıyla bir bahçe/balkon oturma takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ciddi üretim hataları ile karşılaştım: • Masanın 4 ayağından biri 2 cm kısa, • Yastıklar deforme olmuş ve düğmeleri eksik, • ...

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabılık Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Emel

Trendyol

04 Kasım 2025 00:52

236

Trendyol üzerinden 10572175378 numaralı siparişimle bir ayakkabılık satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık 1 ay oldu ve ürünüm 10 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından “teslim edildi” olarak işlenmiş olmasına rağmen, ürünü kesinlikle teslim almadım. 10 gündür teslim almadığımı defalar...