Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Hasarlı Televizyonun İadesi Reddedildi, 15.999 TL Ücret İadesi Talebi

ID:34816384

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Televizyonun İadesi Reddedildi, 15.999 TL Ücret İadesi Talebi

Gülay

Trendyol

09 Ocak 13:54

214

Trendyol üzerinden Butikali Ankara satıcısından 11 Aralık 2025 tarihinde 43 ekran Toshiba televizyon sipariş ettim. Sipariş numaram 10779053564, ödemeyi kredi kartı ile 15.999 TL olarak yaptım.

Ürün Aras Kargo ile gönderildi, teslimat adresim Büyükada olmasına rağmen kargo kapıma kadar getirilmedi. Kutu tarafı Aras Kargo tarafından delinmiş şekilde geldi ve ürünü açtığımda ekranın hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlı ürünün fotoğraflarını çekerek iade ettim.

Ürünü geri göndermeme rağmen ne televizyon bana yeniden gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Trendyol ilk olarak bana ürünü yeniden göndereceklerini söyledi ancak daha sonra herhangi bir ürün gönderilmedi, bugün ise Aras Kargo’dan rapor çıkarmam gerektiği söylendi. Butikali Ankara satıcısını da sistem üzerinden değerlendirdim ancak herhangi bir dönüş yapmadılar, konuyla hiç ilgilenmediler.

Şu an sistemde iade durumum “iade reddedildi” olarak görünüyor ve ortada ne ürün var ne de ödediğim 15.999 TL iade edildi. Hasarlı teslim edilen ürünüm için iademin onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Kırık Gelen Televizyonun Değişimi Yerine Ücret İadesine Zorlanmak Mağduriyet Yarattı

Ali

Trendyol

05 Aralık 2025 14:11

361

"Teşekkürler"

Kırık Gelen Televizyonun Değişimi Yerine Ücret İadesine Zorlanmak Mağduriyet Yarattı

Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon, İade Engeli Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Egemen

Trendyol

31 Temmuz 2025 19:38

497

Trendyol firmasındaki DKN Kurumsal adlı satıcıdan televizyon aldım. Televizyon, 26.07.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edildi. Kurulum için ilgili servisi aradım ve servis 30.07.2025 tarihinde geldi. Kurulum sırasında ürünü açtığında, ürünün ekranının kırık olduğu görüldü ve hasa...

Kırık Televizyon, İade Engeli Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un 4 Aydır Onaylamadığı İade

Uğur

Trendyol

31 Mart 2024 13:59

607

26 Kasım 2023 tarihinde Trendyol sitesinden TV aldım. Satıcı olarak Trendyol görünüyor kargoyu getiren şirket Trendyol’a ait. Fakat gelen TV ekranı kırık çıktı. Servis kurulumunu yapan arkadaş durumu fark etti tutanak tutup iade işlemi başlattık. 8 Aralık 2023 tarihinde iade ulaştı. İnceleme için 2 ...

Hasarlı TV Teslimatı Sonrası İade Ve Para İadesi Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Bülent

MYK Center

22 Ekim 2025 20:34

385

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 55pus8609/62 model 55 inç 139 cm 4K UHD LED TV siparişi verdim. Ürün tarafıma Aras Kargo İstanbul Şirinevler Şubesi tarafından teslim edilmek üzere getirildiğinde, kargonun hasarlı olduğu tespit edildi ve bu durum tutanak altına alındı. Hasarlı ürün nedeniyle ...

Hasarlı TV Teslimatı Sonrası İade Ve Para İadesi Sorunu: Çözüm Bekliyorum

hasarli-tv-teslimati-sonrasi-iade-ve-para-iadesi-sorunu-cozum-bekliyorum-6.jpg

hasarli-tv-teslimati-sonrasi-iade-ve-para-iadesi-sorunu-cozum-bekliyorum-2.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon Teslimatı Sonrası İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Nasıl Giderilecek

Deniz

Trendyol

23 Kasım 2025 12:55

398

Trendyol üzerinden raydan satıcısından Toshiba marka televizyon satın aldım. Ürün Aras Kargo tarafından teslim edildi ancak kutuyu açtığımda televizyonun ekranı ve camının tamamen kırık olduğunu gördüm. Ayrıca kutuyu açma anını videoya çektik ve videoda ürünün ilk açılışta kırık olduğu açıkça görülü...