to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı TV Teslimatı Sonrası İade Ve Para İadesi Sorunu: Çözüm Bekliyorum
18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 55pus8609/62 model 55 inç 139 cm 4K UHD LED TV siparişi verdim. Ürün tarafıma Aras Kargo İstanbul Şirinevler Şubesi tarafından teslim edilmek üzere getirildiğinde, kargonun hasarlı olduğu tespit edildi ve bu durum tutanak altına alındı. Hasarlı ürün nedeniyle teslim almadan iade ettim.
Ancak 20.10.2025 tarihinde aynı kargo bu kez Ankara Altındağ Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı, fakat teslimat yine gerçekleşmedi. 21.10.2025’te Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun o gün teslim edileceği söylendi; ancak teslimat yapılmadı. 22.10.2025’te tekrar aradığımda ise kargonun hasarlı olduğu belirtildi ve bundan sonra ne olacağına dair net bir bilgi verilmedi.
MYK Center yetkilisiyle görüştüğümde, kargonun hasarlı olduğu ve bu konuda Aras Kargo ile yazıştıklarını, kargo firmasının hasar tespit tutanağı tutup tazmin sürecini başlatması gerektiğini belirttiler. Tüm bu süreçte hem Trendyol, hem Aras Kargo, hem de MYK Center’dan net bir çözüm veya açıklama alamadım. 5204*******11 numaralı siparişim için 26.850 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Şu ana kadar ödemenin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir şekilde kesinti olmadan, eksiksiz olarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
