Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Desteği Yok

Trendyolmilla’dan 5 Ekim tarihinde bir sipariş verdim. Aradan bir haftayı geçen süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihinde de elime ulaşmadı. Sipariş numaram 11677250336.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk olduğunu, en geç 2 gün içinde kargoya verileceğini, beklemek istemezsem de siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ancak ürünlerin fiyatı şu an aldığım fiyatın üzerine çıktığı için iptal etmek istemiyorum. Buna rağmen verilen süre geçmesine ve tekrar iletişime geçme çabama karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Ürünlerimi belirttiğim tarihte bir buluşmada kullanmak için almıştım, ancak belirtilen tarihte elime ulaşmadı ve hâlâ bekliyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.