to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vialand marka kombi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolisi yırtılmış, darbe almış ve açık bir şekilde teslim edildi. Bu durumu hemen tutanak altına alarak Sürat Kargo aracılığıyla İstanbul/Pendik adresinden iade ettim. İade belgeleri ve fotoğrafları da elimde mevcut.
Ancak ürünüm, daha kötü bir halde ve kolisi daha da yırtık, ezilmiş olarak tekrar bana geri gönderildi. Ben de tekrar iade ettim fakat bu kez Trendyol, ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini ve son kez geri göndereceklerini bildirdi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana hiçbir çözüm sunulmadı ve çalışanlardan biri "Gidin Tüketici Hakları'na şikayet edin" diyerek aşağılayıcı bir üslupla konuştu.
26.405,47 TL ödeme yaptığım bu ürünün, hasarlı ve kullanılamaz şekilde teslim edilmesinden dolayı iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Trendyol’dan hiçbir şekilde çözüm alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10439864254 sipariş numarasıyla bir vantilatör satın aldım ve ürün 20/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile iade kodunu kullanarak kargo şubesine teslim ettim. Ancak, takip...
15.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir klavye satın aldım. Ürün geldi. Kutusunu açtım ve yanlış aldığımı fark edince kullanmadan kapattım ve iade talebi oluşturdum. İademin reddedildiğini beni 21.06.2025 tarihinde arayan müşteri temsilcisinden öğrendim. Kendisi robot gibi yazılı şeyleri tekrarladı ve...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım sıfır, açılmamış ve garanti kapsamındaki klimayı, 01 Ağustos 2025 tarihinde iade etmek için kod oluşturdum. Ürün ağır (110 kg) olduğu için evimden teslim alınması gerekiyordu. Ancak 01.08.2025, 08.08.2025, 15.08.2025, 22.08.2025 ve 29.08.2025...
Trendyol üzerinden bir adet ses bombası satın aldım. Nisan ayında ürün elime ulaştı, ancak arızalıydı. Para iadesi talep ettim ve ürünü sağlam bir şekilde paketleyip kargoladım. Satıcı, üründe bir çatlak olduğunu söyledi ve iade kabul etmedi. Tamirini sağlayarak bana geri yollayacaklarını belirttile...
Trendyol'dan klima siparişi verdim, ürün bugün dağıtıma çıkacakken iade edildiğini öğrendim. Sebep ürünün hasarlı olabilirmiş para iadesi yapılmış. Ben para iadesi istemiyorum, aynı ürünün aynı fiyattan tekrardan tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ben ürünü 25.500 aldım ürün şuanda 27.500 fiyat artt...
Yorumlar