to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Drone, Eksik Batarya Ve Fatura Yok; İade Talebi Reddi
24 Şubat’ta Trendyol üzerinden 10989650705 numaralı siparişimle “junglee e88 Drone 4K HD Çift Kameralı Drone App Kontrol Wi-Fi’li Katlanabilir Quatcopter X3 Batarya” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime hasarlı olarak ulaştı. Bunun yanında kutu içeriğinde ne garanti belgesi ne de fatura yer alıyordu. Ayrıca ilan detaylarında üç batarya gönderileceği belirtilmesine rağmen kutudan yalnızca iki batarya çıktı.
Ürünü teslim aldıktan sonra bir hafta içinde iade için kargoya verdim. Buna rağmen iade talebim, haklı bir gerekçe sunulmadan Trendyol uygulaması üzerinden 6 Mart Cuma günü reddedildi. İstanbul’dan gönderdiğim bu iade süreciyle 1 aydan uzun süredir uğraşmama rağmen sorun hala çözülemedi.
İade sürecinde Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde satıcıya yönlendirildim. Satıcıya da defalarca yazmama rağmen hiçbir olumlu geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Hasarlı gelen, eksik batarya içeren ve kutu içeriğinde garanti belgesi ile faturası bile bulunmayan bu ürün için ödediğim 2.050 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.
Ürünü iadeye gönderdik incelemeye almışlar dronun bir tane pervanesi çalışmıyordu bana geldiğinde şimdi inceleme sonrasında ne yapmışlarsa diğer pervanelerde çalışmıyor ve batarya 3 adet gelmesi gerekiyordu şimdi bir tane batarya mevcut.
