to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz’da Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından Altus al 403 MP model bulaşık makinesi sipariş ettim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra teslim edildi. Teslimatın ertesi günü yetkili servis gelip kurulum yaptı ve ürünün hasarlı olduğunu tespit ederek rapor tutup cihazı kapattı.
İade talebimi hem Altus müşteri hizmetlerine hem de Trendyol ve Carrefour SA’ya telefon ve e-posta yoluyla ilettim, ürünün fotoğraflarını da paylaştım. Ancak iki aydır sürekli olarak benden “iade ve değişime uygun rapor” talep ediliyor. Altus müşteri hizmetleri ise bu raporu veremeyeceklerini belirtiyor. Satıcı ise ısrarla bu rapor olmadan işlem yapamayacağını söylüyor.
Ürün halen bende ve ücret iadesi de yapılmadı. Sürekli aynı taleplerle karşılaşıyor ve iki aydır mağdur ediliyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
14’ünde Trendyol üzerinden Moda Trend 34 satıcısından Regal Cm80101 model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10427828582). Ödememi banka aracılığıyla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Yalova Çiftlikköy’dedir. Ürünün 22’sinde teslim edileceği bildirildi ancak bugün 27’si olmasına rağmen ça...
Trendyol'dan Carrefour SA satıcısından 28 Eylül 2024 tarihinde 9520733140 sipariş numarası ile aldığımız Altus marka çamaşır makinesi Bize Çarşamba günü "Kargonuz dağıtımdadır" şeklinde gelen mesajın ardından kargom Pazartesi gününe kadar teslim edilmedi. Pazartesi günü yani kargo şubesinde 4 gün be...
12 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka 10 kilo cam kapaklı bir kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak teslimatta bana başkasına ait, 8 kilo ve cam kapaksız, üzerinde barkod kısmı karalanmış, adresi de bana ait olmayan bir ürün teslim edildi. Kendi siparişimden tam...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Inox Smoothie Blender, tarafıma arızalı olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra sorunu fark ettim ve mecburen Karaca'nın yetkili servisine gönderdim. Karaca servisi, blenderın tamir edilemeyeceğine dair rapor düzenleyip ücret iadesi yapılmasını...
26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden, Media Markt satıcısından Altus 5 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Trendyol’daki sipariş numaram: 10542888838. Ücretini peşin olarak ödedim. Siparişimin ardından ürünün yola çıktığına dair bilgi aldım; ancak daha sonra “adres yetersiz” şeklinde bir no...
Altus 
CarrefourSA 
Yorumlar