Harici Disk TV'de Tanınmıyor Uyumsuzluk Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden kısa süre önce Toshiba 1 TB bir hard disk satın aldım. Ürünü bilgisayara taktığımda sorunsuz şekilde görünüyor ve kullanılabiliyor, dosya aktarımı yapabiliyorum. Ancak Onvo marka plazma televizyona taktığımda “cihaz yok” uyarısı alıyorum ve televizyon hiçbir şekilde diski görmüyor.

Aldığım televizyon son teknoloji bir cihaz ve bilgisayarda çalışan bir harici diskin televizyonda hiç tanınmaması kabul edilebilir bir durum değil. Satın alırken ürünü özellikle televizyonumda da kullanabilmek için tercih etmiştim. Yaşadığım bu uyumsuzluğun ürünle mi, yazılımla mı, yoksa başka bir teknik sorunla mı ilgili olduğunun tespit edilmesini ve hard diskin televizyonumda da sorunsuz çalışacak şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.

Satıcıya durumla ilgili ulaştığımda siteden yazmam gerektiği söylendi. Bu nedenle sorunumun incelenmesini, gerekirse ürünün televizyonlarla uyumlu bir muadiliyle değiştirilmesini veya teknik olarak net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.