Haksız Suçlamalarla Yetkili Satıcı Statümüz Ve En Çok Satan Ürünlerimiz Kapatıldı

Biz petcadde firması olarak Trendyol üzerinde satış yapmaktayız. Unıque, Vetpirive ve Guupy marka kedi ve köpek mamalarının yetkili satıcısıyız ve tarafımıza verilmiş resmi marka tescil belgelerimiz ile bu markalara ait faturalı satışlarımız bulunmaktadır. Buna rağmen Trendyol’da özellikle marka ve yetkili satıcı biriminde görev yaptığını öğrendiğimiz, ismini bilmediğimiz bir kadın çalışan tarafından sahtecilikle suçlanıyor ve ürünlerimiz haksız şekilde kapatılıyor.

Yaklaşık 10–12 gündür bu sorunla uğraşıyoruz. Şu an için sadece bu markalara ait ürünlerimiz kapatılmış durumda, ancak bu ürünler mağazamızın en çok satan ve en yüksek ciro getiren ürünleridir. Trendyol tarafına defalarca Ticket açmamıza ve tüm resmi belgelerimizi paylaşmamıza rağmen, ilgili çalışan yetkili satıcı belgemizi iptal edebileceğini söyleyerek bizi tehdit etmektedir. Bu tutumun, rakip firmaların satışları düşmesin diye bizim satışlarımızı engelleme ve onların önünü açma amacı taşıdığını düşünüyoruz.

Sürece ilişkin Trendyol destek taleplerimizin bazı numaraları 5e9cddff, a8fef625, fcf5ca61 ve 8d5d126b’dir. Buna rağmen Trendyol içinde konuyu üst mercilere veya daha yetkili birime iletebileceğimiz başka bir kanal bulamadık. Hem ticaretimizin, hem de itibarımızın bu şekilde zedelenmesini asla kabul etmiyoruz. Hakkımızda yöneltilen sahtecilik suçlaması nedeniyle ayrıca suç duyurusunda bulunmayı ve gerektiğinde dava açmayı da planlıyoruz; bununla birlikte sırasıyla CİMER, Rekabet Kurumu ve Ticaret Bakanlığı’na da başvuruda bulunacağımızı belirtmek isteriz.

Trendyol’dan beklentimiz, öncelikle yetkili satıcı statümüzün ve haklarımızın korunması, kapatılan ürünlerimizin acilen yeniden satışa açılması, tarafımıza yöneltilen asılsız sahtecilik ithamlarının resmi olarak geri alınması ve firmamızdan yazılı olarak özür dilenmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu tür keyfi, tehdit içeren uygulamaların son bulmasını talep ediyoruz.