Haksız İadeler Ve Olumsuz Yorumlar Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşıyoruz

Trendyol GO üzerinden Waffee Waffle Maltepe şubesi olarak hizmet vermekteyiz. Son bir ay içinde, özellikle 25 Ekim 2025 tarihinde ve birkaç defa daha, müşteriler tarafından ürünler eksiksiz ve sorunsuz teslim edilmesine rağmen haksız yere iade işlemleri ve olumsuz değerlendirmelerle karşılaştık. Bu durum, sipariş numarası 10629108144 başta olmak üzere yaşanmıştır.

Trendyol GO, müşterilerden herhangi bir teyit almadan iadeleri onaylamakta ve haksız, kötü üsluplu değerlendirmeleri kaldırmamaktadır. Bu yaklaşım, satıcıyı korumak yerine tamamen müşterinin yanında yer almak anlamına geliyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Yaşanan bu haksız iadeler ve olumsuz değerlendirmeler sonucunda toplamda 500 TL’den fazla maddi kaybımız oluştu. Konuyla ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise olumsuz yanıt aldık ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Haksız iadelerin iptal edilmesini, olumsuz yorumların kaldırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Trendyol kesinlikle satıcının yanında değil, müşterinin yanında olduğu için her gün kötü niyetli insanlar yüzünden maddi kaybımız oluyor. Ayrıca bariz karalama amaçlı veya üslupsuz şekilde yapılan yorumlar kaldırılmadığı için puanımız düşüyor ve bundan dolayı satışlarımız da etkileniyor. Trendyol, diğer platformlardan daha iyi diye düşünürken, kalitesini gittikçe düşürüyor.