Habersiz Sanal POS Kesintisi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay verdiğimi de hatırlamadığım halde, Yapı Kredi hesabımdan her ay 'sanal pos' adı altında 75 TL kesinti yapılıyor. Şu ana kadar iki ay boyunca toplam 150 TL para kesilmiş durumda. 02.10 ve 03.11 tarihlerinde bu kesintileri gördüm ve sanal posla hiçbir işim, ihtiyacım ya da bilgim olmamasına rağmen hesabıma böyle bir ürünün tanımlandığını fark ettim.

Daha önce iptal işlemi yapmaya çalıştım, iptal edildiğini zannediyordum ancak bugün yine aynı tutarın kesildiğini görünce aslında iptal edilmediğini anladım. Bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neye istinaden, hangi onayla böyle bir kesinti olduğuna dair de herhangi bir açıklama almadım.

Trendyol’un benden habersiz tanımlanmış görünen bu sanal pos hizmetini derhal tamamen iptal etmesini ve şimdiye kadar kesilen toplam 150 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu durumla ilgili olarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.