to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Black & Premium firmasından bir kıyafet siparişi verdim. Bu tarz ürünlerin gizlilik içinde gönderileceği özellikle belirtilmesine rağmen, gelen kargo paketi yarı açık şekildeydi ve paketin dışına ürünün ne olduğunu açıkça gösteren bir etiket kağıdı yapıştırılmıştı. Ayrıca siparişte hediye paketi talebim olmasına rağmen ürün hediye paketsiz gönderildi.
Ürünün teslimatı 01 Nisan tarihinde Ankara Yenimahalle adresime yapıldı. Kargo görevlisi beni aramadan, bilgim ve onayım olmadan ürünü kapının önüne bırakmış ve teslim alan kişi kısmına da “kapı önü” şeklinde not düşülmüş. Bu durum hem gizlilik ilkesine aykırı hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici bir uygulama olmuştur. Firma ile daha önce yazarak hediye paketi istediğimi de özellikle belirtmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmemiştir.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Trendyol’un hem ilgili satıcı hem de kargo firması hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, gizlilik ve teslimat süreçleriyle ilgili gerekli önlemleri almasını, bu ihmal ve dikkatsizlik için tarafıma açıklayıcı bir geri bildirimde bulunulmasını ve özür ile birlikte benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel düzeltmeler yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sipariş numaram 11096681544’tür.
Bugün Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait, 10104921666 teslimat numaralı kargom, ben resmi görevim gereği nöbette olduğum ve evde bulunmadığım halde Ankara Çankaya’daki dairemin kapısına bırakılmıştır. Tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmamış, onayım alınmamış ve buna rağmen teslimat detay...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Aras Kargo ile teslim ediliyor ve İstanbul Esenyurt’ta aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Son siparişimde, 5752*******56 takip numaralı kargom zil bile çalınmadan kapının önüne bırakılıp gidildi. Paket elime geçmeden, kontrol edilmeden rastgele kapıya bırakıl...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Trendyol Express kargo ile Sakarya Adapazarı’ndaki adresime yaklaşık saat 13.00 civarında teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında paketimin önceden açılmış olduğunu fark ettim. Kimin, nerede ve ne amaçla açtığını bilmediğim bu paketin bu şekilde tarafıma...
PTT Başkent Ankara Kdm şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, kargo takip numarası kp06241294802 ve teslimat numarası 10321772199 olan kargom, dağıtım yapan kurye tarafından yanlış adresteki başka bir binanın girişine bırakılmış. Rastgele bir binaya bırakılan kargo günlerce orada beklemiş, herhan...
Trendyol üzerinden verdiğim 7280030708993888 sipariş numaralı ve DHL ecom (MNG Kargo) tarafından taşınan, takip numarası 940795215702 olan kıyafet siparişimle ilgili hem Trendyol’un hem de kargo firmasının hatalı bilgilendirmesi ve eksik hizmeti nedeniyle mağdur edildim. Teslimat adresim Adıyaman Me...
Yorumlar