to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabımdan hiçbir uyarı almadan, durduk yere çıkış yaptırıldım ve o andan itibaren hesabıma tekrar erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim artık aktif olmadığı için şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamaz durumdayım.
Hesabımda şu an devam eden iade kargo takibim ve Trendyol Plus üyeliğim bulunuyor. Hem iade sürecimi hem de Plus üyeliğimi yönetemiyor, sipariş ve kargo durumlarımı kontrol edemiyorum. Bu durum dünden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.
Uygulama içi canlı desteği defalarca kullandım, telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve X üzerinden Trendyol’a mesaj gönderdim. Her seferinde bana sadece mail adresimle şifre yenilemem yönünde aynı otomatik cevaplar gönderildi. Kayıtlı e-posta adresimin artık aktif olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, bunun dikkate alındığını gösteren bir işlem yapılmadı.
Talebim, telefon numaram üzerinden güvenlik doğrulaması yapılarak hesabıma erişimin sağlanması ve ardından hesabımda kayıtlı, artık kullanmadığım e-posta adresinin güncellenmesidir. Hesabıma tekrar giriş yapabilmem ve iade kargo sürecim ile Trendyol Plus üyeliğimi sorunsuz şekilde yönetebilmem için bu konuda acil ve doğrudan destek bekliyorum.
Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir aydan uzun süredir hesabıma giriş yaptığımda tüm bilgilerim silinmiş durumda; sipariş geçmişim, kayıtlı adreslerim ve kartlarım tamamen kayboldu. Ayrıca Trendyol Plus üyeliğim vardı, fakat bu sorun nedeniyle üyeliğimi kullanamadım ve yeni sipa...
Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma son 2 gündür erişim sağladığımda, tüm bilgilerimin silindiğini ve bomboş bir hesapla karşılaştığımı fark ettim. Sipariş geçmişim, favorilerim, kayıtlı adreslerim ve kart bilgilerim tamamen kaybolmuş durumda. Hesabımda Trendyol Plus üyeliğim vardı ve iptal e...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama kendi kendine hesabımdan çıkış yaptı ve şifremi hatırlayamadığım için “şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştım. İşlem başarılı görünüyor ama e‑postama hiçbir mail gelmiyor. Daha önce Trendyol’dan m...
Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 3–4 aydır erişemiyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve şifre yenileme talep ettiğimde e-posta gönderildiği söyleniyor, fakat kayıtlı e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmıyor. E-posta adresime erişimim var ve değişmedi, anc...
Trendyol’da 084 ile biten telefon numarama kayıtlı hesabıma bugün itibarıyla erişemediğimi fark ettim. Uygulamaya girdiğimde sadece “Giriş yap / Üye ol” ekranı ile karşılaşıyorum, hesabım tamamen silinmiş gibi görünüyor. Hesabım silinmeden önce tarafıma hiçbir uyarı, e‑posta veya SMS bilgilendirmesi...
Yorumlar