Gürültü Engelleme, Ses Sızdırma Ve Mikrofon Sorunu Yaşayan Kulaklıkta İade Talebi Reddedildi

JBL Wave Buds 2 model kulaklığı 25 Aralık tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen aktif gürültü engelleme özelliği çalışmıyor, ses çok fazla dışarıya veriliyor ve telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim gitmediği için sağlıklı bir konuşma yapamıyorum. Bu sorunlar kulaklığı her kullandığımda tekrar ediyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi ve sadece yeni ürün gönderildi. Gönderilen kulaklıkta da aynı problemler devam etti. Tekrar başvurduğumda ise başka bir işlem yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem gürültü engelleme hem ses sızdırma hem de mikrofon sorunu yaşayan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.