İade Kargosu Çapraz Gönderildi Geri Ödeme Yapılmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Mart tarihinde Trendyol Express ile iade kargosu verdim. Ancak kargoda çapraz gönderim yapıldığı, bu nedenle ürünlerimin tedarikçiye ulaşmadığı bilgisine ulaştım.

Durumu Trendyol destek kanalına iletmeme rağmen günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne ürünlerim tarafıma geri gönderildi ne de 10996843396 numaralı siparişime ait toplam 797 TL tutarındaki ücretin iadesi gerçekleştirildi.

Ürünleri zaten beden sorunundan dolayı iade ettiğim için, bu aşamadan sonra ürünleri yeniden istemiyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına, 797 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.