to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 00:49 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Granny Waffles ve Kumpir (Batı) restoranından sınırsız malzemeli kumpir ve yanında Ice Tea şeftali içecek siparişi verdim. Siparişim geldiğinde içeceğin hiç gönderilmediğini, sınırsız malzemeli olarak aldığım kumpirin ise düz kumpir şeklinde, içinde sadece sosis olacak şekilde gönderildiğini gördüm. Ekstra olarak seçip ücretini ödediğim hiçbir malzeme yoktu.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemde içecek gönderilmiş gibi göründüğünü söyleyerek iade talebimi reddettiler. Malzemelerin eksik olduğunu belirtmeme rağmen bu konuda da bir çözüm sunulmadı. Daha sonra işletmenin numarasını bulup yazıştığımda, bana eksik ürün varsa personelin sonradan gönderdiğini, yine de eksik ürün durumunda sipariş iptali yapılması gerektiğini söylediler fakat bana ne eksik içecek ulaştı ne de sipariş iptali yapıldı.
Bu sipariş için kartımla online ödeme yöntemiyle toplam 344 TL ödedim. Eksik ve hatalı gönderilen bu siparişe rağmen hem Trendyol’un iade talebimi reddetmesi hem de işletmenin sorumluluğu üzerlerinden atması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ve bu tarz durumlarda müşterinin beyanının dikkate alınarak daha adil bir inceleme süreci yürütülmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: #11021356696.
06.02.2026 tarihinde saat 21:01’de Trendyol GO üzerinden Always Waffle’dan waffle siparişi verdim. Kredi kartıyla ödediğim, 419,70 TL tutarındaki sipariş, kampanya kodu ile 269,70 TL’ye düşmüştü. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra adres teyidi için arandım, sitemin ismini de açıkça belirttim. Ardı...
05.03.2026 tarihinde saat 19.09’da Trendyol üzerinden Paket Burger Merkez’den fırsat menü olarak iki hamburgerli bir sipariş verdim. Ancak gelen siparişte iki hamburgerin içinde sadece köfte vardı, ekmeklerin arasında olması gereken diğer malzemelerin hiçbiri yoktu. Siparişe ait 11020091192 numaral...
09.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Sultangazi’de bulunan Eskihisar Pilavcı İsmetpaşa restoranından “Muhteşem Üçlü Menü” siparişi verdim. Menüde açıkça yazmasına rağmen yan ürün ve içecek eksik gönderildi. Sipariş tutarı 250 TL idi ancak içeriği tam olarak teslim edilmedi. Eksik ürü...
Trendyol GO üzerinden verdiğim son siparişlerimde hem eksik ürün hem de iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocak 2026 civarında Köfteci Yusuf’tan içli köfte siparişi verdim, ancak içli köftelerden biri siparişte yer almadı. Bu eksik ürün için yaklaşık 40 TL tutarında iade talebi oluşturmama rağ...
14.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karafırın’dan verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet patates ve Soğanlı yumurta hiç gelmedi. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim, siparişin “zamanında ve eksiksiz teslim edildiği” gerekç...
Yorumlar