to read complaints and reviews, or file yours.Gönderdiğim Eksik Parçalı Buharlı Temizleyici Açıldı Ve İade Talebim Reddedildi
Trendyol'dan bir alışveriş ettim ben Fakir Alein clean diye bir buharlı temiz leyici aldım geldi ürün yanımda yardımcım da vardı açtık baktık çok böyle küçücük küçücük parçaları hiç ellemeden gerisin geri paketledik yolladık iade hakkimizi kullandık izah ettim ben yaşlıyım bunun parçalarını yerleştiremem gibi izah ettim geri yolladım ben yolladıktan sonra iradem kabul edilmedi diye geri gönderdiler hiçbir şekilde biz kullanmadık orada açtılar kendileri kullandılarsa veya aştılar bir zarar verdilerse bunların bunlar benden giderken hiçbir şey yoktu ürünün
Trendyol üzerinden Buevin Trendyol satıcısından Fakir Alein Clean buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü 27 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Kutuyu açtım fakat ürünü kesinlikle kullanmadım, içindekileri dahi çıkarmadan sadece kontrol amaçlı baktım ve ürünü beğenmediğim için hemen iade talebi oluşturdum. İade süresini kaçırmadan ürünü kargo ile Trendyol’a geri gönderdim. Ancak iadem reddedildi ve önce ürünün açıldığı, ardından da ikinci değerlendirmede ürünün kullanılmış olduğu iddia edildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde böyle bir gerekçe ile iademin kabul edilmemesini asla kabul etmiyorum. Ürün bana geri gönderildiğinde arada ne yapıldığını bilemem; ancak benden kaynaklı hiçbir kullanım söz konusu değildir. Trendyol müşteri hizmetleriyle ve Ilgın Hanım ile görüştüm, kendisi bana tekrar iade kodu verdi, ben de ürünü yeniden iade ettim. Buna rağmen cayma hakkımı kullanamıyorum, ürün kutusunu açtım diye iademin reddedilmesi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Ürünün içini, çalışıp çalışmadığını kutuyu açmadan anlamam mümkün değildir. Tüm bu süreç nedeniyle mağdur edildim. Fakir Alein Clean buharlı temizleyici için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin, ilk talebim doğrultusunda onaylanmasını talep ediyorum.
