Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Geç Teslimat Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33380543

Geç Teslimat Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

15 Ağustos 2025 17:07

518

07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10410342677 numaralı siparişimle Luxurianthome satıcısından keseli tülde isimli Yasin kitabı ve tesbihlerden oluşan 100 adet ürün aldım. Siparişten önce satıcıya mesaj atarak ürünün 10 Ağustos’a kadar elime ulaşması gerektiğini belirttim, ancak satıcı zamanında yetişmeyeceğiyle ilgili herhangi bir bilgi vermedi. Ürünüm 11 Ağustos’ta elime ulaştı ve bu gecikme nedeniyle siparişin hiçbir anlamı kalmadı.

Ayrıca ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğunu da fark ettim. Ürünün kişiselleştirilmiş olması gerekçesiyle iade talebim Trendyol Asistan tarafından reddedildi. Oysa ürünün içinde yer alan tesbih ve tüller kişiselleştirilmiş değil; en azından bunların iadesini talep ettim fakat bu konuda da yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde mağduriyetimin giderilmeyeceği, herhangi bir çözüm sunulmayacağı ve mağdur olmak zorunda olduğum söylendi. Kupon ya da başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Siparişin geç teslim edilmesi ve ürünün kalitesiz çıkması nedeniyle en azından kısmi iade ya da kupon verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ruveyda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi ve Sipariş Sürecinde Güven Sorunu

Ruveyda

Trendyol

13 Ekim 2025 21:15

169

3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10563444963 numaralı siparişimle yapay kelebeklerden oluşan bir buket satın aldım. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde bana yalnızca tek bir gül gönderildi. Siparişin tesliminden sonra satıcı ile görüşme ayarlandı ve ürünün gönderileceği söylendi. Daha sonra ise bana...

Yanlış Ürün Gönderimi ve Sipariş Sürecinde Güven Sorunu

yanlis-urun-gonderimi-ve-siparis-surecinde-guven-sorunu-5.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-siparis-surecinde-guven-sorunu-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-siparis-surecinde-guven-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Esra

Trendyol

04 Ekim 2025 10:35

260

26 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim #10545408400 numaralı kaban siparişimde, kargo tarafıma teslim edilmeden bir anda satıcıya iade süreci başlatıldı. Aynı sorunu son iki siparişimde de yaşadım. Önceki siparişimde de benzer bir durum olmuş, müşteri hizmetlerine defalarca ürünleri istediğimi beli...

Hatalı Ayakkabı İadesi Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Begüm

Trendyol

12 Ağustos 2025 18:40

310

Trendyol üzerinden Yasemin Ayakkabı satıcısından 31 Temmuz’da sipariş verdiğim stiletto, 2 Ağustos’ta iş yeri adresime teslim edildi. Ürünü önemli bir günüm için almıştım ve sadece bir kez ofis ortamında denedim. Ancak ürünün topuk kısmı hatalıydı ve ayağımı sıktığı için 6 Ağustos’ta iade talebi olu...

hatali-ayakkabi-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-1.pdf

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen KPSS Kitapları Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Yusuf

Trendyol

02 Ekim 2025 12:02

1.327

Trendyol üzerinden Sezu Kitap Tasarım satıcısından 2919,51 TL tutarında KPSS çalışma kitapları siparişi verdim. Siparişim, 5 adet eksik kitapla teslim edildi. Ürün geldiği anda fotoğraf çekerek durumu belgeledim ve hemen iade talebi oluşturdum. Eksik ürünler için PTT Kargo ile iade işlemini gerçekle...

Eksik Gönderilen KPSS Kitapları Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Para İadesi Yapılmayan Ürünler

Ezgi

Trendyol

22 Aralık 2023 12:01

535

Ekim ayından beri iadeye verdiğim ürünler, önce aksesuar eksikliği sebebiyle iadesi reddedildi (ürünlerde herhangi bir aksesuar bulunmuyordu; dümdüz kahverengi bir bluz). Ürünlerin tarafıma iade edileceği söylendi. Ürünler bana iade edilmediğinde tekrar Trendyol asistan ile iletişime geçtiğimde, ürü...