to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmasına rağmen, yaşadığım bir sorun sonrası garantiye göndermek istediğimde ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa, ürünün garantili olduğu hem ilan açıklamasında hem de garanti belgesinde açıkça yer almaktaydı.
Sorun bildirdiğim 9559764695 numaralı sipariş için gerekli kontrollerin sağlandığı ve kullanılmış ürün olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Kontroller sonucunda iadesi reddedilen ürünün bana gönderildiği, ancak teslim almadığım için tekrar firmaya döndüğü belirtildi. Ürünün kullanılmış olması sebebiyle tekrar tarafıma gönderileceği, eğer 3. Kez teslim alınmaz veya tekrar iade edilirse ücret ve ürünün firmada kalacağı bilgisi paylaşıldı. Ürün elime ulaştığında teslim almam istendi.
Ancak ürünün garantili olarak satılmasına rağmen garanti dışı bırakılması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 15.648 TL’dir. Sipariş bilgilerim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Nişanlım bana sürpriz olarak hediye etmişti. Ancak ürün hem beklediğim özellikleri karşılamadığı için hem de istediğim model olmadığından, iade süreci dahilinde ve orijinal ambalajı ile birlikte hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen...
Trendyol üzerinden Roborock Q8 robot süpürge satın aldım. Ürünü Van/İpekyolu adresime teslim aldım ve 1 hafta boyunca kullandım. Ancak ürünün şarjı beklentimin çok altında çıktı; tam şarjda yalnızca 1,5 oda temizleyebiliyor ve hemen şarja geri dönüyor. Bu performans, ihtiyacımı karşılamıyor. Bu ned...
Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q Revo çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol aracılığıyla ürünü satıcıya gönderdim. 24 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ürünü ocak ayında 27.000 TL'ye almıştım, şu ...
20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 25 Haziran tarihinde teslim aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin alt parçası, ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulundum ve ürünü kargoya verdim. Değişim sürecinde tarafıma 4 ile 24...
Roborock 
Yorumlar