Garanti Süresi Eksik Ve Hoparlör Arızalı İade Talebi

Trendyol üzerinden bir satıcıdan 11 Şubat 2026 tarihinde 10944130489 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy a56 5g marka telefonu satın aldım. Ürünün garanti süresinin 2 yıl olması gerekirken, telefon elime geçtiğinde sistemde yalnızca 18 ay garanti süresi kaldığı görünüyor. Yani ürün, bana satılırken garanti süresi eksilmiş şekilde gönderilmiş durumda.

Ayrıca telefonun hoparlörü patlak, ses yüksek verildiğinde ciddi şekilde cızırdama yapıyor ve bu da kullanım konforunu tamamen bozuyor. Hem garanti süresinin eksik olması hem de hoparlör arızası nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Trendyol asistan üzerinden destek aldım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 20.550 TL ödeyerek aldığım bu ürün için iade işleminin yapılmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.