Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Anlaşmazlığı Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyeti

profile
Ferhat
01 Eylül 2025 12:27
297

Trendyol üzerinden Lenovo ıdeapad Gaming 3 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, garanti servisine gönderdiğimde bana sadece 1 yıl garantisi olduğu söylendi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü analiz için göndermemi istediler. İade talebi oluşturdular ancak ürünüm analize bile alınmadan iade talebim reddedildi. Ürünü beklerken, bilgim dışında ürünün iade edildiği bilgisini aldım. Tüm fatura ve garanti belgelerim eksiksiz şekilde mevcut.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sipariş numaram: 2415808334. Ürünün garanti kapsamında onarılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

garanti-suresi-anlasmazligi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-magduriyeti-3.jpg
Ferhat
Ferhat
02 Eylül 2025 13:28

Her aradığım müşteri hizmetleri farklı bilgi veriyor bunların hepsinin ses kaydını aldım yasal yollara başvuracağım o diyor yok yanlış yaptın bilmem nasıl yapman gerekiyor müşteri hizmetlerinin dediklerini yaptım akıllarınca sorumluluğu bana atacaklar arkadaş her müşteri hizmetleri farklı bir şey der mi ya nasıl firma bu sorumluluk alma sıfır yetkili talebi oluşturdum 29 Ekim'de hala dönüş yapacaklar beyefendiler Trendyol'un kendi satıcısından aldığım ürün bu Trendyol pişmanlık

Ferhat
Ferhat
02 Eylül 2025 13:30

28 Ağustosta talep oluşturdum arkadaşlar #Trendyol

Ferhat
Ferhat
14 Eylül 2025 16:52

Yetkili talebi açtım hafta sonra dönüş yaptı yetkili tatildeydi herhalde ne zaman dönüş yapacağını da belirtmiyor Trendyol gerçi yaptığı dönüş de dönüş olsa müşteri hizmetleriyle aynı şeyi diyor süreç devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

profile
Safiye
26 Eylül 2025 16:34
562

profile
14 Eylül 2023 12:58
475
Trendyol İade Sürecinde Gereksiz Uzama
1
Ferhadmy sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhadmy
31 Temmuz 2025 11:10
174
5
Nimet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2023 09:43
1.237
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2023 21:42
231
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri