to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Trendyol üzerinden The North Store satıcısından Lenovo Tab10 model bir tablet satın aldım. Siparişi salı günü verdim ve ürün perşembe günü elime ulaştı. 4546 TL ödeme yaptım. Ürünü kutusundan çıkarıp açtığımda şarj olmadığını fark ettim ve hiç kullanamadım.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim, bana ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü servise gönderdim, ancak yetkili servis 4500 TL değerindeki ürün için 7000 TL onarım ücreti talep etti. Bu ücreti kabul etmedim ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak servis, sadece ürünü açıp baktıkları için 1500 TL servis ücreti ve 207 TL kargo ücreti talep etti. Kargoyu teslim almadım çünkü bu ücretleri ödemek istemiyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Trendyol ve yetkili servis herhangi bir çözüm sunmadı; Trendyol müşteri hizmetleri ise “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın almış olduğum 2069513580 teslimat numaralı Lenovo TAB M10 tablet, üç defa servise gittikten sonra iade/değişim formu gönderildi. Trendyol asistan aracılığıyla formu satıcı firmaya ilettim ve ücret iadesinin 2 ile 10 iş günü arasında yapılacağı belirtildi. Ancak, belirtilen s...
Üniversite öğrencisi olduğum için derslerimle ilgili acil olarak tablet almam gerekti ve Trendyol üzerinden iPad 10. Nesil aldım. Satıcı başka mağaza olsa asla online olarak almayacaktım fakat satıcınında Trendyol olduğunu görünce almaya karar verdim. Satın almadan önce özellikle sordum kutu içeriği...
5 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo xt62 model kulak içi kulaklık, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürün uzun süre şarjda kalmasına rağmen şarj almadı ve yalnızca birkaç saniye çalıştıktan sonra sağ kulaklık İngilizce uyarı vererek kendiliğinden kapandı. Ürünün kutusunda veya ambalajında ...
Trendyol üzerinden 17.06.2025 tarihinde teslim aldığım Lenovo M11 tabletin garanti sorgulamasını yaptığımda, ürünün Mayıs 2024 te garantisinin başladığını fark ettim. Satıcının sayfasına baktığımda benden önce de bu tür durumların yaşandığını gördüm. Konuyu Trendyol canlı desteğe aktardım. Konunun t...
Trendyol üzerinden artu techno mağazasından Razer Barracuda model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü belirli bir süre kullandıktan sonra arıza yaşadım ve tamir edilmesi için mağaza ile iletişime geçtim. Ürün hem Trendyol sigortası kapsamında hem de kendi garantisi altındaydı. Mağaza, ürünü serv...
Lenovo 
Yorumlar