to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 model ütü satın aldım. Ürünü daha 1 yıl bile kullanmadan, su koyma bölümünde bulunan vidanın baş kısmı kendi kendine koparak tekrar aynı yerden arıza yaptı. Aynı sorunu ütüyü ilk aldığımda da yaşamış, ürünü iade edip yenisini almıştım. Buna rağmen yeni gelen üründe de birebir aynı yerden kopma problemiyle karşılaştım.
Trendyol ile görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi ancak bu süreçte yeterince ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ütüm hâlâ garanti kapsamında ve faturası da elimde bulunuyor. Philips gibi köklü bir markadan bu kadar kısa sürede, hem de aynı yerden iki kez arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Üründen genel olarak memnunum ve kullanışlı bulduğum için, garanti kapsamında mevcut ütümün birebir yenisi ile veya mümkünse muadili bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
25.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satış yapan “hesaplimagaza” adlı satıcıdan Philips Azur 8000 model ütü satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 4.000 TL ödedim ve ürün halen garanti kapsamındadır.
Ütüyü düzenli olarak normal kullanım amacıyla, sadece ütüleme için kullandım. Aynı mağazadan daha önce aldığım ütüde de su haznesi kısmındaki benzer kırılma sorununu yaşamıştım ve mağaza ürünü değişim yapmıştı. Ancak değiştirilmiş olan bu ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra yine su koyma haznesinin bulunduğu noktadaki vidayı tutan kısmın üst tarafından plastik parça kırıldı. Herhangi bir düşme, darbe veya hatalı kullanım olmadı, ütüleme sonrası fark ettiğim bir kırılma söz konusudur. Philips gibi köklü ve güvenilir bir markanın ürününde, üstelik ikinci kez bu kadar basit bir parçadan kaynaklı sorun yaşamış olmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bana ürünü yetkili servise yönlendirmemi önerdiler. Ancak ben bu kadar kısa sürede, normal kullanımda ve daha önce de aynı problemi yaşamışken yine parça kırılması olmasını kabul etmiyor ve ürünü servise göndermek yerine ayıplı ürün kapsamında değişimini talep ediyorum.
Garanti süresi devam eden, kısa sürede iki kez benzer arıza yaşadığım bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Philips Azur 8000 serisi dst8050 model ütümü 2024 yılının 8. Ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanıyordum, ancak son bir aydır ütümde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ütünün Auto ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ütü ısınmıyor, ayrıca ilk aldığım günden beri su haznesi ...
18 Haziran 2025 Çarşamba günü Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 serisi ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardım ve herhangi bir hasar ya da çatlak fark etmedim. Ancak ütüyü kullanırken, yere düşmesini engellemeye çalışırken ütünün uç kısmı hafifçe duvara çarptı ve küçük b...
Philips Azur 7500 serisi ütüyü 2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her ütüleme işleminde cihazın tabakası kıyafetleri yakıyor ve tüm kıyafetlerimde yanık izleri oluşuyor. Garanti belgem mevcut ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Henüz Philips müşteri hizmetlerine...
Philips Azur Ütü – Su Damlatma Sorunu / İade Süreci Ürünü Trendyol üzerinden aldım, ancak ilk kullanımda su damlatma sorunu yaşadım. İade talebinde bulunduğumda, “elektronik ürünlerde iade olmaz” denildi. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır; çünkü ürün ayıplıysa, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ...
05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dükkan45 isimli mağazadan Philips Azur model ütü satın aldım (Sipariş No: 104051673.). Ürün elime ulaştığında kutusu patpat naylon ile sarılıydı. Ütüyü ilk kez denediğimde hem su akıttığını hem de ütüleme performansının olmadığını fark ettim. Sıfır ürün olarak...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 194 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.100 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.935 Garanti 2.543 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 340 
Hesap 3.490 
İade 34.845 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 884 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.705 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.012 
Kupon 1.177 
Kurye 1.152 
Mağaza 6.122 
Mobil Ödeme 167 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.597 
Teslimat 13.777 
Yorum 1.257
Yorumlar