Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Üç Ay İçinde Açılması Ve Reddedilen İade Talebi

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından garantili olarak aldığım spor ayakkabıyı henüz 3 ay bile olmadan kullanmama rağmen her yerinden açılmalar oldu ve beyaz olan kısımlarında belirgin bir renk solması meydana geldi. Ayakkabı, günlük ve normal kullanımda olmasına rağmen çok kısa sürede yoğun yıpranma ve deformasyona uğradı. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması nedeniyle ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde ret cevabı aldım.

Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü üç kez daha gönderirsem, inceleme yine reddedilirse artık ürünün gönderilmeyeceği söyleniyor, bu da beni çözümsüz bırakıyor. 11001838166 numaralı siparişime ait bu ayakkabı için tamir, değişim veya ücret iadesi şeklinde net bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.