to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips marka bir powerbank satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürün hiçbir şekilde şarj etmiyor ve işlevini yerine getirmiyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım arızayla ilgili hiçbir kurum net bir şekilde sorumluluk almadı.
Önce Vatan Bilgisayar ve Philips yetkili servisleriyle görüştüğümde Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Trendyol ile görüştüğümde ise iade kargo kodu oluşturuldu ve ayrıca garanti belgesinde yazan firmalara başvurmam istendi. Ancak garanti belgesinde yer alan firmalar da ürünü kabul etmedi ve bu şekilde süreç sürekli birbirine paslanarak çözümsüz bırakıldı.
Hem Trendyol hem Vatan Bilgisayar hem de Philips yetkili servislerinin bu garanti sürecini sahiplenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Trendyol sipariş numaram ve garanti belgem mevcuttur, istenildiğinde ibraz edebilirim. Arızalı olan powerbank’in, garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden, Vatan Bilgisayar satıcısından iki adet Philips marka tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünüm bugün elime ulaştı ancak kutudan yalnızca bir adet tıraş makinesi çıktı, diğer ürün gönderilmedi. Diğer aynı ürünü alanlarda da aynı durum mevcut. Sorduklarında ise st...
15 Kasım’da Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips 8’li akım korumalı priz satın aldım. Ürün 17 Kasım’da kargoya verildi, ancak yaklaşık bir hafta boyunca kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve üründen haber alamadım. Sürecin sonunda ürünün ya kargoda kaybolduğu ya da has...
Geçen sene Trendyol üzerinden, Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum Philips kulaklığı şarj olmaması sebebiyle yetkili servise götürdüm. Yetkili servis üründe arıza olduğunu ve değişim iadesi gerçekleşmesini talep eden bir belge verdi. Bu belge ile 28.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazas...
3 Kasım'da Trendyol adlı satıcıdan şarj aleti aldım, bir ay geçti ve bozuldu. 18 Aralık'ta müşteri hizmetlerinden kod alarak garantiye yolladım, yakla...
Trendyol'da 2733531945 teslimat numaralı, günseli satıcısı tarafından aldığım powerbank siparişim bana bozuk bir şekilde gönderildi. Hiçbir şekilde şarj almıyor, şarj etmiyor. İade talebi istedim dalga geçer gibi garanti belgesi gönderdiklerini Yetkili servisle iletişime geçmemi söylüyorlar. Trendyo...
Vatan Bilgisayar 
Yorumlar