Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Garanti Kapsamındaki Arızalı Powerbank İçin Kurumlar Sorumluluk Almıyor, Mağdur Ediliyorum

ID:34628895

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalı Powerbank İçin Kurumlar Sorumluluk Almıyor, Mağdur Ediliyorum

Aysun

Trendyol

22 Aralık 2025 14:59

501

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips marka bir powerbank satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürün hiçbir şekilde şarj etmiyor ve işlevini yerine getirmiyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım arızayla ilgili hiçbir kurum net bir şekilde sorumluluk almadı.

Önce Vatan Bilgisayar ve Philips yetkili servisleriyle görüştüğümde Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Trendyol ile görüştüğümde ise iade kargo kodu oluşturuldu ve ayrıca garanti belgesinde yazan firmalara başvurmam istendi. Ancak garanti belgesinde yer alan firmalar da ürünü kabul etmedi ve bu şekilde süreç sürekli birbirine paslanarak çözümsüz bırakıldı.

Hem Trendyol hem Vatan Bilgisayar hem de Philips yetkili servislerinin bu garanti sürecini sahiplenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Trendyol sipariş numaram ve garanti belgem mevcuttur, istenildiğinde ibraz edebilirim. Arızalı olan powerbank’in, garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-arizali-powerbank-icin-kurumlar-sorumluluk-almiyor-magdur-ediliyorum-6.jpg

garanti-kapsamindaki-arizali-powerbank-icin-kurumlar-sorumluluk-almiyor-magdur-ediliyorum-5.jpg

garanti-kapsamindaki-arizali-powerbank-icin-kurumlar-sorumluluk-almiyor-magdur-ediliyorum-4.jpg

garanti-kapsamindaki-arizali-powerbank-icin-kurumlar-sorumluluk-almiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg

garanti-kapsamindaki-arizali-powerbank-icin-kurumlar-sorumluluk-almiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Vatan Bilgisayar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdiğim İki Üründen Biri Gönderilmedi

Arda

Trendyol

20 Ağustos 2025 19:36

208

17 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden, Vatan Bilgisayar satıcısından iki adet Philips marka tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünüm bugün elime ulaştı ancak kutudan yalnızca bir adet tıraş makinesi çıktı, diğer ürün gönderilmedi. Diğer aynı ürünü alanlarda da aynı durum mevcut. Sorduklarında ise st...

siparis-verdigim-iki-urunden-biri-gonderilmedi-1.jpg

Kargo Kaybı Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet: Trendyol’dan Çözüm Bekliyorum

Sinan

Trendyol

25 Kasım 2025 10:48

569

15 Kasım’da Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips 8’li akım korumalı priz satın aldım. Ürün 17 Kasım’da kargoya verildi, ancak yaklaşık bir hafta boyunca kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve üründen haber alamadım. Sürecin sonunda ürünün ya kargoda kaybolduğu ya da has...

kargo-kaybi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-trendyoldan-cozum-bekliyorum-2.jpg

kargo-kaybi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-trendyoldan-cozum-bekliyorum-1.jpg

Trendyol Değişim İadesi Gerçekleşmiyor

İrem

Trendyol

30 Ekim 2023 20:12

924

Geçen sene Trendyol üzerinden, Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum Philips kulaklığı şarj olmaması sebebiyle yetkili servise götürdüm. Yetkili servis üründe arıza olduğunu ve değişim iadesi gerçekleşmesini talep eden bir belge verdi. Bu belge ile 28.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazas...

Nurdan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Garantiye Cevap Vermeme Mağduriyeti

Nurdan

Trendyol

26 Ocak 2024 13:25

855

3 Kasım'da Trendyol adlı satıcıdan şarj aleti aldım, bir ay geçti ve bozuldu. 18 Aralık'ta müşteri hizmetlerinden kod alarak garantiye yolladım, yakla...

Trendyol Garantiye Cevap Vermeme Mağduriyeti

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Tüketici Hakkımı Arıyorum

Bahar

Trendyol

31 Temmuz 2023 11:49

4.299

Trendyol'da 2733531945 teslimat numaralı, günseli satıcısı tarafından aldığım powerbank siparişim bana bozuk bir şekilde gönderildi. Hiçbir şekilde şarj almıyor, şarj etmiyor. İade talebi istedim dalga geçer gibi garanti belgesi gönderdiklerini Yetkili servisle iletişime geçmemi söylüyorlar. Trendyo...