to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarıbaş İnş. Malz. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla Trendyol’dan Korkmaz marka bir Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü kasım ayının son haftasında teslim aldım, yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra makine arıza verdi. Cihazın arıza ışığı yanmaya başladı, kahveyi pişirmiyor ve kahve toz halde üzerinde kalıyordu.
Ürün arızalanınca garanti belgesi ve tüm parçaları ile birlikte, düzenli ve özenli bir şekilde geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan bir süre sonra Trendyol tarafından aranarak, cihaza herhangi bir müdahalede bulunamayacakları söylendi. Gerekçe olarak da ürünü orijinal kutusu ile göndermemiş olmam gösterildi. Arızalı bir ürünün kutusunu aylarca saklamamın beklenemeyeceğini, önemli olanın fatura ve garanti kapsamı olduğunu belirttim ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadan cihazı olduğu gibi geri gönderdiler.
Şu anda elimde arızalı ve kullanılamayan bir Türk kahvesi makinesi bulunuyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi. Orijinal kutu bahanesiyle ürünün onarım veya değişim yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Dört ay önce yeni evime uygun olsun diye Trendyol üzerinden Korkmaz marka çaycı ve kahve makinesi satın aldım. Sorun yaşamamak adına daha pahalı bir s...
Trendyol üzerinden 972 TL ödeyerek satın aldığım Arnica kahve makinesinde arıza oluştu. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve garanti belgem mevcut, ancak faturam elimde değil. Satıcıya ulaşarak fatura talebinde bulundum fakat iş değişikliği nedeniyle faturayı bana iletemeyeceğini belirtti. Bu neden...
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım filtre kahve makinesi, kullanım sonrasında arıza verdi. Ürünü garantiye gönderdim. Teknik servis tarafından tarafıma iletilen raporda, ürünün ‘para iadesi veya yenisiyle değişim’ kapsamında olduğu bildirildi. Bu resmi servis raporuyla birlikte...
5 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 2.515 TL ödeyerek Korkmaz marka çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda güvenlik bandı yoktu ve kutu delik şekildeydi. Ürünü incelediğimde ise hem kullanılmış hem de paslı olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için satıcıya başvurdum fakat sat...
Trendyol platformu üzerinden aldığım otomatik Türk kahvesi makinesi ilk çalıştırmam ile birlikte kahveyi düzgün pişirmediğini, yani piştiğini algılayan sensörlerin çalışmadığını fark ettim. Kahve, hazır olması gereken sürede durmuyor, kaynatmaya ve fokurdatmaya devam ediyor. Aynı model ürünü daha ön...
Yorumlar